📖 Wiki: Guthaben aufladen | Zenit-Hosting

In diesem Artikel erfährst du, wie du dein Kundenkonto bei Zenit-Hosting mit Guthaben aufladen kannst, um deine Server und Dienstleistungen zu bezahlen.

📍 Übersicht: Der Abrechnungs-Bereich

Alle finanziellen Angelegenheiten werden zentral im Dashboard verwaltet. Navigiere in der oberen Leiste auf den Reiter Abrechnung, um zu deiner Finanz-Übersicht zu gelangen.

Dort findest du:

Verfügbares Guthaben: Dein aktueller Kontostand.
Transaktionen: Eine Liste aller vergangenen Aufladungen und Abzüge.
Rechnungen: Alle offiziellen Belege zum Download.

💳 Aufladevorgang Schritt-für-Schritt

Klicke im Bereich "Abrechnung" oben rechts auf die Schaltfläche + Aufladen. Es öffnet sich ein Fenster mit zwei Auswahlmöglichkeiten:

Option 1: Karte / Online-Zahlung (Sofortige Gutschrift)

Diese Methode wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.

Zahlungsarten: Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift, Apple Pay/Google Pay.
Betrag: Wähle eine Vorlage (5€, 10€, 20€ etc.) oder gib unter "Eigener Betrag" eine Summe zwischen 5,00 € und 1.000,00 € ein.
Vorteil: Das Guthaben wird deinem Konto nach erfolgreicher Zahlung sofort gutgeschrieben.

Option 2: Banküberweisung (Manuelle Gutschrift)

Nutze diese Option für klassische Überweisungen oder Beträge bis 10.000 €.

Betrag: Wähle eine Summe zwischen 1,00 € und 10.000,00 €.
Ablauf: 1. Klicke auf den Tab Banküberweisung.

2. Klicke auf den Button Code anfordern.

3. Es werden dir die Bankdaten (IBAN, BIC, Empfänger) sowie ein individueller Verwendungsschweck angezeigt.

WICHTIG: Gib bei der Überweisung exakt den angezeigten Verwendungszweck (z.B. ZH-XXXXX) an. Nur so kann das System die Zahlung deinem Account zuordnen.
Dauer: Die Gutschrift erfolgt nach Geldeingang (in der Regel 1–3 Werktage).

📊 Status-Erklärungen

In deiner Transaktionsliste kannst du den Status deiner Aufladung verfolgen:

Status	Bedeutung
GUTGESCHRIEBEN	Die Zahlung wurde erfolgreich verbucht und das Guthaben ist verfügbar.
OFFEN	(Meist bei Überweisung) Die Zahlung wurde angekündigt, das Geld ist aber noch nicht eingetroffen.
RÜCKGÄNGIG	Die Transaktion wurde storniert oder zurückgebucht.

💡 Tipps & Hilfe

Gutscheine: Wenn du einen Aktionscode hast, klicke im Abrechnungs-Bereich auf Gutschein, um das Guthaben direkt einzulösen.
Support: Falls eine Überweisung nach 3 Werktagen noch nicht gutgeschrieben wurde, sende uns bitte ein Support-Ticket mit einem Foto/Screenshot deines Zahlungsbelegs.
Rechnungen: Nach jeder Aufladung wird automatisch eine Rechnung erstellt, die du als PDF für deine Unterlagen herunterladen kannst.

Stand: April 2026 – Zenit-Hosting Dokumentation