Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Zenit-Hosting, Inhaber Kian Helmrich, Roßbachstraße 52, 46149 Oberhausen (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Leistung bereitstellt.
3. Leistungsumfang
Der Anbieter stellt dem Kunden Speicherplatz und Rechenleistung auf einem Server zur Verfügung (Game Server Hosting). Der genaue Umfang der Leistungen (Slots, RAM, CPU, Speicherplatz) ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Verfügbarkeit und SLA
Der Anbieter gewährleistet eine Erreichbarkeit der Server von 99,0% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (z.B. höhere Gewalt, Verschulden Dritter), nicht zu erreichen ist.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Methoden (z.B. Stripe). Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Die Entgelte sind, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus fällig.
6. Vertragslaufzeit und Kündigung
Sofern nicht anders vereinbart, werden Verträge auf unbestimmte Zeit geschlossen. Prepaid-Server laufen nach Ablauf der bezahlten Periode automatisch aus. Verträge mit automatischer Verlängerung können mit einer Frist von 14 Tagen zum Laufzeitende gekündigt werden.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Er haftet für alle Aktivitäten, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten erfolgen. Der Kunde ist verpflichtet, seine auf dem Server abgelegten Daten regelmäßig zu sichern.
8. Verbotene Inhalte und Nutzung
Es ist untersagt, Inhalte zu veröffentlichen oder zu verbreiten, die gegen geltendes Recht verstoßen, rassistisch, gewaltverherrlichend oder pornografisch sind. Der Betrieb von Filesharing-Diensten, Mining-Software oder Botnetzen ist strengstens untersagt.
9. Fair Use Policy
Soweit Traffic „unlimitiert“ angeboten wird, gilt eine Fair Use Policy. Sollte der Traffic-Verbrauch das übliche Maß erheblich überschreiten und die Stabilität des Netzwerks gefährden, behält sich der Anbieter vor, die Bandbreite zu drosseln oder den Vertrag außerordentlich zu kündigen.
10. Backups und Datenverlust
Der Anbieter erstellt regelmäßig Backups der Systeme, übernimmt jedoch keine Garantie für die Wiederherstellbarkeit von Kundendaten. Für die Sicherung der eigenen Daten ist der Kunde selbst verantwortlich.
11. Wartungsarbeiten
Zur Sicherung des Netzbetriebes und der Datensicherheit führt der Anbieter regelmäßig Wartungsarbeiten durch. Diese werden, soweit möglich, in nutzungsarmen Zeiten durchgeführt und vorab angekündigt.
12. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
13. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung zu finden.
14. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen hierzu finden sich in der Widerrufsbelehrung. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat.
15. Änderungen der AGB
Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB zu ändern, soweit dies aus triftigen Gründen (z.B. Gesetzesänderungen) erforderlich ist. Änderungen werden dem Kunden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
16. Support
Der Support erfolgt primär über das Ticketsystem oder per E-Mail. Eine Verfügbarkeit rund um die Uhr wird nicht garantiert, es sei denn, dies wurde gesondert vereinbart (SLA).
17. Sperrung des Zugangs
Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang zum Server sofort zu sperren, wenn der begründete Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung oder eines Verstoßes gegen diese AGB besteht, insbesondere bei Zahlungsverzug oder Angriffen auf die Netzinfrastruktur.
18. Eigentumsvorbehalt
Sofern Hardware verkauft wird, bleibt diese bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters. Bei Mietservern verbleibt die Hardware stets im Eigentum des Anbieters.
19. Preisanpassungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise angemessen zu erhöhen, wenn Kostensteigerungen (z.B. Stromkosten, Lizenzgebühren) dies erforderlich machen. Preiserhöhungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.
20. Jugendschutz
Der Kunde versichert, dass er volljährig ist oder die Zustimmung der Erziehungsberechtigten vorliegt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die auf seinem Server angebotenen Inhalte den Jugendschutzbestimmungen entsprechen.
21. Reselling
Ein Weiterverkauf der Leistungen (Reselling) ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Anbieters gestattet.
22. DDoS-Schutz
Der Anbieter stellt einen DDoS-Schutz zur Verfügung, der Angriffe bis zu einer gewissen Bandbreite filtert. Ein absoluter Schutz vor jeder Art von Angriff kann jedoch technisch nicht garantiert werden.
23. Software-Lizenzen
Der Kunde ist verpflichtet, die Lizenzbedingungen der auf dem Server installierten Software (z.B. Minecraft EULA) einzuhalten. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Lizenzverstöße des Kunden.
24. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
25. Gerichtsstand und Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz des Anbieters (Oberhausen) ausschließlicher Gerichtsstand.